經(jīng)常聽(tīng)到身邊的基層管理者提起員工工作不到位，做事不認(rèn)真，對(duì)布置的工作敷衍了事等現(xiàn)象。在出現(xiàn)這些情況的時(shí)候，作為管理者的我們有沒(méi)有進(jìn)行思考：為什么會(huì)出現(xiàn)這種結(jié)果，是員工的素質(zhì)問(wèn)題還是理解能力差，或者是員工的責(zé)任心不夠……我認(rèn)為其根本原因還是管理存在問(wèn)題。
員工是一個(gè)公司的基礎(chǔ)和基石，他們往往會(huì)按照管理者的要求做事，管理者要求的嚴(yán)格程度決定了員工工作完成情況的好壞，如果要求的嚴(yán)格，員工的工作會(huì)完成的及時(shí)而且漂亮，反之則效果不佳。這就如同我們教育一個(gè)經(jīng)常犯錯(cuò)的小孩子，不能總是一味的批評(píng)孩子犯錯(cuò)，而是要去思考他為什么總是犯錯(cuò)，我們家長(zhǎng)在督導(dǎo)方面有沒(méi)有存在不對(duì)的地方。
我每天多次往返于新老廠區(qū)，偶爾會(huì)看到區(qū)域的廣場(chǎng)或花池旁邊有垃圾隨意丟棄，欄桿與樹(shù)木之間蜘蛛網(wǎng)肆意橫行。我要求相關(guān)管理人員每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查整理，保持現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境整潔，管理人員及時(shí)對(duì)員工提出了要求，但現(xiàn)場(chǎng)仍然沒(méi)有改觀。究其原因，管理人員反映員工工作忙，沒(méi)時(shí)間去搞衛(wèi)生。這時(shí)我們就要思考：是我們的員工真的忙得沒(méi)有時(shí)間整理，還是管理人員管理不到位？員工按照管理者的要求去做事，管理者提出要求，員工一定會(huì)去執(zhí)行，至于做的結(jié)果如何，就要看過(guò)程中督促、檢查的情況了，如果管理者的檢查、督導(dǎo)到位，其結(jié)果往往會(huì)很好。所以我們的管理者在布置工作之后，一定要及時(shí)做好跟蹤檢查，如果只是簡(jiǎn)單的要求，沒(méi)有反復(fù)強(qiáng)調(diào)與跟蹤檢查，員工不執(zhí)行或者執(zhí)行不到位就會(huì)成為必然的結(jié)果。6月份我們部門(mén)開(kāi)展了一項(xiàng)5S評(píng)比活動(dòng)，利用一個(gè)月的時(shí)間分階段的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整理、清掃，每完成一階段由評(píng)選小組進(jìn)行檢查、評(píng)比、結(jié)果公示，指出存在的問(wèn)題并要求及時(shí)整改，收到了很好的效果，使現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境得到很大的改觀，每個(gè)班組的員工做的都很好，所以說(shuō)員工不是沒(méi)有能力做好，關(guān)鍵是看我們?cè)鯓尤ス芾怼?/p>
要想讓員工規(guī)范日常作業(yè)，嚴(yán)格按照流程、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，我們的基層管理者在日常工作中必須要做好監(jiān)督檢查工作，一是通過(guò)對(duì)員工的檢查，提高員工的工作積極性，從而督促員工認(rèn)真做好本職工作；二是通過(guò)檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。最有效的管理方式就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，因?yàn)檫@樣解決問(wèn)題的方式浪費(fèi)最小、效率反而最高。
總之，我們的基層管理者很重要，當(dāng)員工出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)自我反思，員工工作不到位，還要從管理自身查找原因。
（新啟元公司：馮國(guó)衛(wèi)）