學(xué)習(xí)就是不斷完善自己

—— 讀《人性的弱點》有感

董事長心語：俗話說“山高擋不住南來雁，墻高隔的住北來風(fēng)?！被锇閭?，成不了高山是因為我們清楚雁的高空凌云，有“山高我為峰”的氣魄，但是實際一點講，我們更應(yīng)該動用智慧為自己高筑墻，并不斷的將墻體夯實。

工作就像一個巨大的齒輪，日復(fù)一日地周轉(zhuǎn)著，讀書就像是潤滑油，什么時候齒輪停滯了，滴上一滴輪子便可慢慢轉(zhuǎn)起來。時光荏苒，2018年轉(zhuǎn)眼已過大半，在讀書與思考中為自己“加油”，讓自己不斷完善。

在書中有這樣的描述，興格監(jiān)獄很少會有犯人覺得自己是壞人，他們總會為自己的行為找到合適的理由。罪犯都認(rèn)為自己沒有過錯，更何況我們普通人呢？這也就是唯心世界中的錯誤往往非常明顯，如果以自我為中心，習(xí)慣了自私的想法，以至于就會甘心去破壞真理的面孔。簡白來說認(rèn)知上的錯誤決定了行為上的錯誤，反觀我們自己在工作和生活中是否也出現(xiàn)過認(rèn)知錯誤，從而導(dǎo)致了工作上的失誤和生活中的不滿呢？我想大家都會有，舉個簡單的例子，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問到工作為何進展緩慢時，是否會有各種延緩工作的理由，而不會考慮自身原因，我覺得這就是認(rèn)知上的錯誤。大家都知道軍人以服從命令為天職，我想我們也需要向軍人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)這種“服從”精神，提高執(zhí)行力，這樣才能激勵自己不斷在艱難困阻中披荊斬棘，不斷提醒自己堅守的目標(biāo)，規(guī)避認(rèn)知中的錯誤，從而不斷完善自己，實現(xiàn)工作生活雙豐收。

“美國著名心理學(xué)家B.F.斯金納曾做過動物實驗，他發(fā)現(xiàn)：獎勵比懲罰更有用。有些動物因為好的行為，受到了獎勵；有些動物犯了錯誤，受到了懲罰。受到獎勵的動物比受到懲罰的動物學(xué)習(xí)更快，效果更好。這個研究被證明同樣適合于人類。責(zé)備沒有用，不但不能改變事實，反而會招來憤恨?！被剡^頭來看看我們自己，在公司管理中，在孩子教育中，扮演的是哪種角色，是批評多，還是鼓勵多，我想大家心中都有一桿秤。我們在工作中就有一些管理以批評占據(jù)主導(dǎo)地位，本來不大的事，當(dāng)面呵斥，劈頭蓋臉地點名，似乎起到了作用，但是不利往往大于作用。我相信大家也與我有所同感，工作和生活中很多人知錯改錯但是不認(rèn)錯，我們給予他們的批評，往往會轉(zhuǎn)變成怨恨，不僅于事無益，反而更會打擊到他們的積極性。我覺得批評只能作為一種管理手段，但是不能全權(quán)應(yīng)用到管理中。批評的本意是讓人認(rèn)識到自己的不足，從而加以改正，而鼓勵也能讓人認(rèn)識到自己的不足，從而再接再厲，兩種不同的管理方式，起到的作用也截然不同，鼓勵更容易讓人接受。諺語說“寬容是對罪人最好的懲罰”，因此作為公司中的管理者我們也要學(xué)會“鼓勵”的管理手段?！洞髮W(xué)》中講到“古之欲明明德于天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意；欲誠其意者，先致其知，致知在格物?！蔽覀冊趯W(xué)習(xí)鼓勵他人的同時何嘗不是在修習(xí)自己的內(nèi)心？何嘗不是在不斷地完善自己。

曾子曰：“吾日三省吾身?！币獙W(xué)會自我反省，認(rèn)清自己，對說話做事的分寸和尺度才能有一個更好的把握。書中還有這樣一個管理案例：一家工程公司的安全管理員，在工地巡視安全時，對于沒戴安全帽的工人，總會訓(xùn)斥一番，然后命令他們馬上戴上安全帽，工人當(dāng)時照做了，但是等他一走，又會立即摘掉。這并沒有起到預(yù)想中的效果，反而大大加深了工人的抵觸情緒。這位管理者發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象后，換了一種管理方式，當(dāng)他再發(fā)現(xiàn)沒戴安全帽的工人時，就設(shè)身處地地問他們是否是帽子不舒服，或尺寸不合適，之后親切地說明安全帽的重要性，這樣一來工人們不再抵觸，違規(guī)的人越來越少。安全帽對于我們來說并不陌生，對于安全帽的佩戴也有很多規(guī)定，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)員工不戴安全帽時，會采取哪種方式呢？如果讓大家舉手表決，我想大家會贊同第二個做法，這也是我想說的，我們需要學(xué)會正確的引導(dǎo)，這在管理和生活中很重要。如果說規(guī)章制度是公司的法律，那么在沒有觸碰到公司“刑法”的時候，我們可以試試關(guān)懷的引導(dǎo)，這種引導(dǎo)也許會起到意想不到的效果。在管理中，不斷學(xué)習(xí)并優(yōu)化引導(dǎo)方式，也是用好人才的一種方法，會讓我們的管理工作更加完善。

古語說道：“貧者因?qū)W富，富者因?qū)W而貴，愚者因?qū)W而智，智者因?qū)W而賢，弱者因?qū)W而強，強者因?qū)W而威?！蔽覀冃枰ㄟ^學(xué)習(xí)，不斷完善自我，不斷武裝自我，不斷推動自我，才能成就堅實的自我。一個前進的人需要學(xué)習(xí)，需要永不止步的學(xué)習(xí)。

（匯澤保險：牛旭宗）